Indien je bestelling niet bevalt kun je in je account je gehele of een deel van je bestelling retourneren. Ga naar ‘mijn account’ en klik op ‘bestellingen’ ga naar de bestelling die u wilt retourneren klik op ‘Retourneren’ en vul het retourformulier in. Na het versturen van je aanvraag ontvang je een e-mail met de retourinstructies.

Zorg ervoor dat je het artikel goed verpakt en beschermt, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt. Het is belangrijk dat je het pakketje voldoende frankeert en dat je het retouradres duidelijk vermeldt. Vraag altijd naar een verzendbewijs wanneer je deze niet ontvangt. Het is belangrijk om deze te bewaren tot je retour is goedgekeurd. Wij vergoeden zoekgeraakte zendingen namelijk alleen op vertoon van dit bewijs.

Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je op de hoogte stellen van de verdere afhandeling. Als je nog vragen hebt over het retourneren van het artikel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.