Privacybeleid

Bij Cozy Design B.V., gevestigd aan de Schellingstraat 31, 4879 NK te Etten-Leur en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42026998, hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

Voor vragen kunt u contact opnemen via: info@cozydesign.nl

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze webshop:

• Naam en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bestel- en factuurgegevens
• Accountgegevens (indien u een account aanmaakt)
• IP-adres
• Gegevens over uw surfgedrag op onze website
  
  

2. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling
• Het afhandelen van betalingen
  
  

Wettelijke verplichtingen

• Het bijhouden van administratie en belastingverplichtingen
  
  

Marketing (op basis van toestemming)

• Het versturen van nieuwsbrieven
• Het sturen van herinneringen voor verlaten winkelwagens
  
  

Gerechtvaardigd belang

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het analyseren van gebruik via tools zoals Google Analytics
  
  

3. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders: Stripe (voor o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard) en Klarna
• Verzendpartners: Ampère, PostNL en DHL
• Marketing- en analysetools: Google Analytics, Google Ads, Facebook/Instagram (Meta) en Mailchimp
• Hosting en webshopsoftware: WooCommerce en bijbehorende hostingpartij

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Accountgegevens: zolang uw account actief is
• Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft
• Overige gegevens: zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld
  
  

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken cookies voor:

• Het goed functioneren van de webshop
• Analyse van websitegebruik (Google Analytics)
• Marketingdoeleinden (Google Ads en Facebook/Instagram)

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, om uw toestemming.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan:

• Beveiligde verbindingen (SSL)
• Beperkte toegang tot systemen
• Beveiligde opslag van gegevens
  
  

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt hiervoor contact opnemen via: info@cozydesign.nl

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.